Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un vélo électrique?

Un vélo électrique ressemble à un vélo traditionnel, la seule différence est que vous vous sentez comme un coup de pouce supplémentaire lorsque vous en avez besoin. Si vous savez faire du vélo normal, vous n’aurez aucun problème à conduire un vélo électrique. Escalader ces collines sans avoir à exercer aucun pouvoir. En bref, une expérience sans effort et tout à fait agréable! Qui peut utiliser un vélo électrique? Quiconque sait faire du vélo et sait garder son équilibre.

Votre guide vous expliquera comment utiliser l'assistance et la boîte de vitesses. Un bref essai et 4 tours de pédales suffisent à comprendre que c'est très simple et intuitif. Cependant, le poids maximum autorisé est de 120 kilos.

Est-ce que les balades à vélo sont secures?

La sécurité est un point très important pour nous. Nos groupes sont petits et ne dépassent jamais 12 personnes ou nous nommerons 2 guides. Bien que la loi grecque ne l'exige pas, nous vous recommandons de porter un casque fourni par nos soins. Votre guide vous informera tous avant de partir sur la sécurité pour une promenade parfaite! Cependant, vous devez savoir que certaines parties du trajet sont ouvertes à la circulation sur la route, et vous suivrez scrupuleusement les instructions de votre guide pour une sécurité optimale.

Quelles langues parlez-vous sur vos visites?

Bien que notre langue principale dans nos visites soit l'Anglais, nous pouvons également fournir le neerllandais, l'allemand, le français, l'espagnol et l'Anglais. D'autres langues sont disponibles sur demande. Combien de personnes sont sur l'une de vos visites? Toutes nos visites (à l'exception des événements privés sur demande ou des groupes privés) sont petites et s'il y a plus de 10 personnes, il y aura des guides touristiques pour assurer la sécurité et un temps de qualité supérieure avec le guide. Commentez-vous vos visites? Nous faisons des tours à vélo et nous "voyons" bien sûr si vous êtes intéressé par une histoire plus profonde, nous pouvons organiser un guide agréé conformément à la loi grecque.

Et s'il pleut?

Même s'il ne pleut pas souvent à Athènes, s'il pleut, nous fonctionnons normalement et nous vous fournirons un poncho si nécessaire. Cependant, s'il y a de gros orages et de la pluie et que nous estimons que la visite ne peut pas être effectuée, nous pouvons le reporter. Si votre itinéraire ne vous permet pas de le faire, nous vous rembourserons. Dans tous les autres cas, des charges complètes seront appliquées.

Les enfants sont-ils autorisés?
Les enfants à partir de 10 ans (hauteur minimum 1,50 m) sont autorisés à conduire leur propre vélo électrique, à condition d'être accompagné d'un adulte. Pour les enfants plus petits de 4 à 9 ans, nous avons des sièges d'appoint et / ou des copilotes qui peuvent être accrochés derrière le vélo de l'adulte. Des sièges pour bébé à l'arrière sont disponibles pour les enfants de 0 à 4 ans.

Quelle est votre politique d'annulation?
Nous ne pouvons malheureusement rembourser aucune partie du paiement de quiconque s'il manque la visite sans nous en aviser au préalable.
Lorsque vous le souhaitez, nous pouvons presque toujours changer de date gratuitement sans préavis (dernière minute), mais nous ne faisons aucune promesse dans cette mesure. Plus tôt le changement de réservation est demandé, plus il est probable que nous pourrons répondre à la demande. Un jour suffit souvent. Deux jours c'est mieux. Avec un préavis de 3 jours ou plus, nous pouvons généralement vous proposer un circuit alternatif, gratuitement.
Nos circuits fonctionnent normalement même s'il pleut (sauf par gros orage). Nous pouvons vous fournir des imperméables pour vous garder au sec. Cependant, s'il pleut 2 heures avant votre visite prévue et que vous ne souhaitez pas faire cette visite, veuillez nous appeler au +306944510 515 et nous pourrons en reporter le calendrier.

Notre politique  d'annulation est la suivante:

• 0% avec moins de 48 heures avant l'heure de départ
• 50% pour avis donné entre 2 jours et 7 jours avant la date de départ
• 75% pour avis donné entre 7 jours et 14 jours avant la date de départ
• 100% pour les annulations faites 14 jours ou plus avant la date de départ

Puis-je utiliser votre vélo électrique sans être en tournée?

Nous ne louons pas nos vélos électriques

Quand devons-nous payer?

En ligne https://www.webikeathens.gr/athens-landmarks-walking-tour ou paypal, Si vous avez fait juste la reservation vous pouvez regler sur place en espece ou avec carte de credit.

Acceptez-vous les cartes de crédit?

Nous acceptons les cartes VISA, Master card et Amex sur notre site Web. Le paiement intégral doit être effectué à la commande. Veuillez nous contacter si vous ne possédez aucune de ces cartes afin que nous puissions trouver une solution.

Que comprend le prix?

Le prix comprend: Un vélo électrique élégant et facile à conduire, un casque de sécurité avec une bouteille d'eau et environ 3 heures de divertissement.

Où est le point de rencontre? Le point de rendez-vous se trouve à nos bureaux à la station de Thissio 53 Apostolou Pavlou, Athènes. Si vous le souhaitez, nous pouvons également organiser un transfer de votre hôtel ou à tout autre lieu (frais supplementaire).

Le point de rendez-vous est-il loin du port du Pirée?

Piree est a peu pres a 7 kilometres, vous pouvez prendre le bus ou le train. Nous pouvons aussi vous arranger un transfer (frais supplementaire)

Si vous etes en croisière et vous arrivez au Pirée le matin tot, vous aurez assez de temps pour arriver à nos bureaux à 9h30. Si votre croisière arrive à 10h, vous avez la possibilité de faire une visite privée avec une heure de depart qui vous convient.